Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische vragen of algemene feedback. Of het gaat om inlogproblemen, stortingen of technische storingen: ons team reageert snel en praktisch en biedt directe ondersteuning. Neem contact op via de beschikbare, handige communicatiekanalen voor advies over uw account of hulp bij technische kwesties. We beantwoorden vragen meestal binnen één werkdag. Ons team spreekt Nederlands en Engels.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (account, stortingen, technische hulp; reactie meestal binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (informatie over spelregels en voorwaarden) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (samenwerkingen en commissies) |
| Telefonisch | +31 20 342 7891 (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
Hulp per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountkwesties of wanneer documenten en aanvullende uitleg nodig zijn. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel, uw actuele contactgegevens en, indien beschikbaar, klant- of transactienummer om vertragingen te voorkomen. Voor een snellere afhandeling kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij streven ernaar binnen 48 uur te reageren; voeg bij urgente zaken 'Urgent' toe in het onderwerp.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te behandelen. De meeste verzoeken worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en de benodigde controles. We houden je op de hoogte van de voortgang en doen ons best om zulke zaken zo efficiënt mogelijk op te lossen.
Feedback
We horen graag van je! Deel je feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen door ons team en gebruikt om functionaliteit, aanbod en gebruikerservaring te verbeteren. Jouw input helpt ons sneller problemen op te lossen en nieuwe functies te ontwikkelen. Stuur je opmerkingen via het contactformulier of naar [email protected].